【連網(wǎng)】（記者 張晶晶） 隨著新冠肺炎疫情防控形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，我市家政服務(wù)業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。連日來，記者采訪港城多家家政企業(yè)了解到，疫情期間，港城多數(shù)家政公司通過拓展新業(yè)務(wù)、開展線上培訓(xùn)、搭建三方遠(yuǎn)程面試等創(chuàng)新舉措，滿足行業(yè)發(fā)展的新需要。
受疫情影響，我市家政服務(wù)行業(yè)遭遇“寒冬”。“今年3月我們公司共接了6單，疫情對(duì)家政行業(yè)沖擊太大，形勢(shì)頗為嚴(yán)峻。”海州區(qū)巾幗聯(lián)佳家政公司負(fù)責(zé)人王壘介紹，隨著疫情防控形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，目前公司每天的訂單量有所增多，但大多數(shù)有需求的客戶仍選擇觀望。
“隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，加上失業(yè)在家經(jīng)濟(jì)壓力大，一些阿姨找工作的意愿較強(qiáng)。”連云區(qū)沁美家政負(fù)責(zé)人孫鳳芹說，部分港城本地家政人員已進(jìn)入市場(chǎng)找工作，暫時(shí)出現(xiàn)家政人員“供大于求”的情況。
記者采訪多家家政企業(yè)了解到，對(duì)月嫂和育兒嫂有剛需的家庭來說，雖受復(fù)工影響，但有的家庭堅(jiān)持“該請(qǐng)的還是要請(qǐng)”。“月嫂需求和價(jià)格較穩(wěn)定，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行，部分客戶急招育兒嫂。”孫鳳芹說。
“伴隨著復(fù)工復(fù)學(xué)，家政市場(chǎng)需求將逐步回暖。”市婦聯(lián)發(fā)展部部長(zhǎng)楊文偉介紹，當(dāng)前疫情防控取得階段性重要成果，但仍面臨輸入性病例的壓力，部分市民有顧慮，一些家政人員因孩子上網(wǎng)課需要照顧，特別是縣區(qū)管制較嚴(yán)格，無法及時(shí)返崗，部分客戶仍在家照顧老人、孩子，家政市場(chǎng)仍呈現(xiàn)供需“雙降”現(xiàn)象，但持證家政人員價(jià)格基本保持穩(wěn)定。
面對(duì)家政服務(wù)行業(yè)遭遇“停擺”，港城一些員工制家政企業(yè)積極想辦法“自救”，建立家政公司、家政阿姨與客戶的三方對(duì)接平臺(tái)。“疫情期間，更多客戶愿意通過‘線上’的方式找‘阿姨’，避免多次接觸。”王壘介紹，今年公司利用電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，獲得一定效果。3月以來，公司不少訂單是以“線上+線下”的形式完成的。
“疫情期間，線上面試方式更容易被大眾接受。”王壘說，公司組建了專門的工作群，指導(dǎo)員工注冊(cè)登錄“連易通”和“蘇康碼”領(lǐng)取健康碼，以便公司及時(shí)掌握員工身體狀況，并給家政人員做好資料匯總，通過微信將資料發(fā)給客戶，安排客戶和家政人員線上“面試”，確認(rèn)后再簽合同。
受疫情影響，線下家政技能培訓(xùn)無法開展，港城多家員工制家政企業(yè)積極完善“互聯(lián)網(wǎng)+”線上培訓(xùn)平臺(tái)，豐富培訓(xùn)課程視頻教學(xué)內(nèi)容。“3月初，我們利用員工在家‘待業(yè)’時(shí)間，通過培訓(xùn)平臺(tái)，開展線上育嬰知識(shí)、保潔等技能培訓(xùn)，對(duì)新家政員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，為老家政員工開展提升培訓(xùn)。針對(duì)疫情結(jié)束后將有大量家庭消毒清洗工作，重點(diǎn)培訓(xùn)阿姨使用酒精、84消毒液進(jìn)行消毒等知識(shí)，確保家政復(fù)工后阿姨保質(zhì)保量上崗。”王壘介紹，針對(duì)疫情期間，許多市民宅在家的實(shí)際情況，我市多家家政企業(yè)還邀請(qǐng)家電清洗專家，針對(duì)空調(diào)、油煙機(jī)清洗進(jìn)行培訓(xùn)，目前在做前期宣傳準(zhǔn)備工作，疫情結(jié)束后可能會(huì)出現(xiàn)保潔高峰期，屆時(shí)開設(shè)網(wǎng)上家政指導(dǎo)服務(wù)，做到服務(wù)不斷線。
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