(記者  侍敏 通訊員 陳勇）春節的腳步越來越近，新一輪消費高峰也將隨之而來，購物、聚餐等成為消費熱點。市市場監管局消費者投訴舉報管理處根據近幾年對春節期間消費者投訴舉報動態監測和大數據分析，消費者反映最突出的問題主要集中在部分產品質量問題、食品安全、虛假宣傳、經營者不按約定提供商品和服務等。為減少不必要的消費糾紛，讓廣大消費者度過一個歡樂祥和的節日，昨日，市市場監管局發布春節消費提醒：理性面對購物促銷，樹立綠色消費觀念，依法維護自身權益。

       節日購物要理性。商家年末促銷力度加大，很多消費者會選擇在年末搶購商品。提醒消費者面對商家“優惠、買一送一、清倉、返券”等促銷打折活動誘惑時，應保持頭腦清醒，貨比三家；要仔細閱讀商場促銷活動的具體規則、時限等內容，根據自身情況合理購買，切勿因打折而盲目選購，做到明白、理性消費；選購商品或接受服務時應注意詳細查看產品說明書、銷售授權證書、合格證等相關證明，對打折商品或贈品也要當面查驗質量；在購買預付卡前，充分了解商家格式條款要求、退貨規則和流程，截圖、拍照保留相關證據并妥善保管。

       年貨購買要有據。購買年貨時要查驗產品的品質、生產日期和保質期，特別是特定儲存條件的土特產。購物發票是消費者依法維權的重要法律憑證，大多數的消費者在日常消費中也養成了索要、保留發票的習慣，但依然有些消費者依法維權意識淡薄，不主動索要發票，致使消費者遇到消費糾紛時因沒有消費證據或者提供的消費憑證證據不足而無法投訴維權。所以，消費者在購買年貨時一定注意索要發票等票據。

      預約聚餐要看清。預訂年夜飯要注意食品安全，消費者盡量選擇證照齊全、環境整潔、食品安全管理規范的餐飲場所就餐。與經營者就菜品價格、分量、付款方式、服務內容、取消變更的違約責任等提前約定。年夜飯其他額外收費項目也要一清二楚，如可否自帶酒水、有無最低消費、有無開瓶費、包間費以及訂金等事項，避免因電話預訂或考慮不周導致后期維權證據不足而產生不必要的消費糾紛。

?    “春節期間，如合法權益受到侵害，消費者可先行與經營者協商解決，也可通過撥打經營者所在地或者交易平臺所在地的12345、12315熱線，或登錄全國12315平臺微信公眾號進行投訴舉報。”市市場監管局消費者投訴舉報管理處相關負責人表示，“我們將及時解決消費者在春節期間遇到的相關消費問題，確保大家度過一個歡樂祥和的節日。”