【我為群眾辦實事】連云港海州：“點餐式”助浴服務(wù)解高齡老人“洗澡難”

【連網(wǎng)】（記者 陳兵 通訊員 魏玉東 李娜） 日前，家住連云港海州區(qū)郁洲街道西鳳社區(qū)的85歲獨居老人魏征蘭，前往社區(qū)助浴服務(wù)站接受洗浴按摩服務(wù)，她已經(jīng)提前下單“助浴”服務(wù)，洗浴后感覺非常滿意。郁洲街道開展“點餐式”助浴服務(wù)工作，采取“定點服務(wù)+移動上門+后續(xù)跟蹤”方式，根據(jù)老人需求確定“自選動作”，因需而變、因盼而設(shè)，精準(zhǔn)服務(wù)滿足老年人個性化、差異化需求，讓老年人體驗家門口的養(yǎng)老服務(wù)。

點餐式助浴服務(wù)很及時

洗個澡對老年人來說，既是“剛需”也是件麻煩事，特別是對于高齡、失能、半失能老人來說，洗澡更是“難事”。不少失能半失能老人常年無法正常洗澡，只能用濕毛巾簡單擦拭身體，老人的洗浴問題一直是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的一大痛點。為此，郁洲街道開展“點餐式”助浴服務(wù)工作，采取“定點服務(wù)+移動上門+后續(xù)跟蹤”方式，根據(jù)老人需求確定“自選動作”，精準(zhǔn)服務(wù)滿足老年人個性化、差異化需求。

“社區(qū)通過召開居民代表會、協(xié)調(diào)物業(yè)公司資源，經(jīng)過內(nèi)部改造打造了近600平方米的社區(qū)助浴服務(wù)站，解決了老年人家中洗澡易滑倒、公共浴室人多不便的問題。”西鳳社區(qū)黨支部書記汪星辰表示，目前為獨居、半失能老人提供免費助浴服務(wù)，助浴服務(wù)不僅僅提供助浴，還為老人定期檢測身體各項指標(biāo)并做好記錄，為老人的保健提供參考建議；助浴服務(wù)站還設(shè)置長者照護(hù)項目，分為24小時短期照護(hù)、8小時日間托管，為轄區(qū)子女提供喘息式服務(wù)需求。

13日，魏征蘭親身體驗了適合自己的助浴服務(wù)，不由得伸出大拇指點贊。“這里的助浴服務(wù)真的很棒！可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行搓背或洗浴，不僅有助浴服務(wù)，還有按摩娛樂項目，每天都有專門人員熱心服務(wù)，以后不用再為洗浴問題發(fā)愁了。”

郁洲街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，日式洗浴缸的溫度為恒溫40℃左右，根據(jù)老年人體質(zhì)自主調(diào)節(jié)水溫。通過打造社區(qū)助浴服務(wù)站，吸引老年人來服務(wù)站“打卡”助浴，讓老年人找回幸福。

移動助浴車開進(jìn)居民家

為了解決老年人外出洗澡不方便的問題，郁洲街道西鳳社區(qū)找來了“幫手”——移動助浴車，小小助浴車體型不大，卻“五臟”俱全，發(fā)揮重要作用。“沒想到在家能享受到這個待遇，好長時間沒這樣洗澡了，洗得很舒服，這次服務(wù)既舒適又體面。”近日，家住合力鉑金小區(qū)的張奶奶在社區(qū)工作人員、第三方志愿者幫助下，借助移動助浴車在家中解決“洗澡難”問題。

郁洲街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過深入走訪摸底有助浴需求群體，目前西鳳社區(qū)明確登記建檔90歲以上失能老人18名，為此制定“多對一”跟蹤服務(wù)責(zé)任制，定期走訪、幫助老人解決存在的困難，對有助浴需求的人群建檔立卡，提供“點餐式”服務(wù)，落實專人后續(xù)跟蹤服務(wù)，確保助浴服務(wù)一叫就到，通過私人定制來滿足老年人的精神和物質(zhì)兩方面的需求，給老人及其子女吃下“定心丸”，真正實現(xiàn)“夕陽無限好，不為黃昏愁。”

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