【連網】□ 侍敏 韋芹 陳榮
堵塞的下水道疏通了、擾民的喇叭不響了、嗆人的異味消失了……為了更快更好地解決居民家門口的煩心事，2021年年初，連云港海州區海州街道硯池社區將轄區有一技之長的黨員志愿者、熱心居民召集起來，打造“巷理事”黨建特色品牌，從細微處給予大家關心和幫助，居民獲得感、幸福感明顯提升。
在硯池社區，背街小巷和開放式生活區較多，居民的大事小情都發生在巷子里，如果不能及時解決，不僅影響居民日常生活，還會影響鄰里關系，降低居民們的幸福感。如何更快更好地解決居民家門口的煩心事，就成了硯池社區急需解決的事情。為此，從2021年年初開始，硯池社區就緊緊抓住小巷治理，并從文化引導、環境整治、鄰里相助三方面著手，打造“巷理事”黨建特色品牌。
“我們的‘巷理事’組建至今，成員已有30余位，最年輕的40多歲，年齡最大的都70多歲了。”硯池社區黨委書記郭曉茹說，“‘巷理事’成員主要以社區黨員為主，且每一位都有自己的‘一技之長’。”如近70歲的魏玉安能策劃，擅溝通，他就負責宣傳，并給轄區“難啃的硬骨頭”做思想工作；而62歲的丁昭義有技術，懂修理，且為人熱情，諸如修補房屋、疏通下水道等“技術活”就都交給他了；75歲的王新娥，心靈手巧，熱情開朗，她就是“巷理事”的后勤保障，一些節慶活動、助老活動中，前期準備工作、后勤保障工作都是王新娥積極操辦……
硯池社區有一戶商戶做豬頭肉，其店鋪里散發出來的異味讓附近居民難以忍受，“巷長”姚壯舉得知這個情況后，首先反映到了社區，社區決定先由擅長溝通的他出面與商戶溝通。隨后，為了徹底解決問題，社區又與商戶后面的幼兒園協調，幫助其將煙道由空排改為地排，影響居民生活的異味終于徹底消失了。
秦東門大街140號樓是一棟老舊居民樓，下水道經常堵塞。“巷理事”將這個事情反映給社區，社區隨即召集“巷理事”們開議事會議，商討如何解決這個問題。為了既不浪費錢，又能幫助居民解決問題，“巷理事”成員多次到秦東門大街現場勘查，并給出疏通方案——先讓“巷理事”里懂疏通的“巷長”來疏通下水道，如果下水道里有淤泥以及雜物，再花錢找清淤車來吸污。最終，在“巷理事”的全力協助下，困擾居民多年的下水道堵塞煩惱被解決了。這件事也讓很多居民對“巷理事”豎起了大拇指。
此外，“巷理事”們還積極參與社區的各種公益活動，鄰里矛盾調解、整治社區環境等活動中也都有他們的身影。郭曉茹告訴筆者，為了更好地協助社區解決居民們的難事、煩心事，“巷理事”成員們還經常組織學習，他們不僅學習如何與人交流和溝通的技巧，還學習《環保法》《民法典》等國家相關法律法規，以便在調解矛盾和糾紛時有理有據，更加具有說服力。
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