【連網(wǎng)】 7月，北京市反詐中心通報了一組觸目驚心的數(shù)據(jù)：某電商平臺在一個半月內(nèi)集中關(guān)停涉詐風(fēng)險店鋪1.6萬家，這些店鋪均通過“售后補(bǔ)償”話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺，實(shí)施刷單返利詐騙。此類新型詐騙正以“低投入、高回報”的噱頭在各大平臺蔓延，大家需了解防范識別技巧。
詐騙產(chǎn)業(yè)鏈
虛假店鋪的低成本運(yùn)作
詐騙團(tuán)伙通常以200元平臺押金+40元偽造營業(yè)執(zhí)照的成本開設(shè)店鋪，專門銷售U盤、小風(fēng)扇、大米等低價日用品。這些店鋪從注冊到實(shí)施詐騙僅需3-5天，且無實(shí)際倉儲和物流能力。
精準(zhǔn)設(shè)計(jì)的引流劇本
第一步，故意發(fā)錯貨或寄送劣質(zhì)商品。第二步，通過隨包裹寄送的“售后卡片”引導(dǎo)掃碼，卡片上往往印有“掃碼快速處理退賠”字樣，誘導(dǎo)下載第三方APP或添加微信。第三步，以“店鋪小經(jīng)不起投訴”為由，承諾“雙倍補(bǔ)償”并要求完成“新手任務(wù)”，實(shí)則將受害者引入刷單返利陷阱。
個人防范全指南
下單前：筑牢第一道防線
下單前的謹(jǐn)慎選擇，能從源頭減少遭遇詐騙的可能。首先，要仔細(xì)甄別店鋪資質(zhì)。虛假店鋪往往存在注冊時間短、評價數(shù)量異常、商品價格遠(yuǎn)低于市場價等特點(diǎn)。其次，避免被“低價誘惑”沖昏頭腦。詐騙店鋪常以“清倉”“秒殺”等名義推出超低價商品。此外，下單前查看店鋪是否有官方認(rèn)證標(biāo)識、是否提供正規(guī)發(fā)票，也是判斷其可信度的重要依據(jù)。
售后時：堅(jiān)守溝通底線
當(dāng)收到商品發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)入售后環(huán)節(jié)時，個人防范尤為重要。首要原則是堅(jiān)決不脫離官方平臺溝通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%以上的“售后補(bǔ)償”詐騙都是從引導(dǎo)消費(fèi)者添加微信、QQ或下載陌生APP開始的。在溝通中，要警惕“超額補(bǔ)償”“快速理賠”等話術(shù)。正規(guī)商家的售后補(bǔ)償通常與商品問題程度相符，不會輕易承諾“雙倍賠償”“高額返現(xiàn)”。若對方提出“完成任務(wù)即可獲得更多補(bǔ)償”，如刷單、點(diǎn)贊、關(guān)注公眾號等，基本可判定為詐騙。同時，切勿向?qū)Ψ教峁┿y行卡密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號等敏感信息。
遇可疑情況：及時止損有妙招
一旦察覺到對方行為可疑，應(yīng)立即采取措施止損。首先，停止一切操作，不再與對方糾纏。無論是對方以“賬戶凍結(jié)”“影響征信”等理由威脅，還是用“馬上到賬”“最后機(jī)會”等話術(shù)催促，都要保持冷靜，不被情緒左右。其次，第一時間向平臺舉報。大多數(shù)電商平臺都有專門的舉報入口，提交聊天記錄、商品信息等證據(jù)，平臺會快速核查并采取關(guān)停店鋪、攔截交易等措施。若已經(jīng)向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬或泄露了重要信息，需立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，更改銀行卡密碼，并撥打110報警。
日常：提升防范“免疫力”
除了針對具體場景的防范，養(yǎng)成良好的網(wǎng)購習(xí)慣能長期降低受騙風(fēng)險。比如，定期清理手機(jī)中的陌生APP，不隨意點(diǎn)擊短信、網(wǎng)頁中的不明鏈接。很多詐騙分子會通過發(fā)送“訂單異常”“退款通知”等短信，誘導(dǎo)用戶下載惡意軟件，竊取個人信息。
在電商消費(fèi)已成為生活常態(tài)的今天，消費(fèi)者需牢記“官方渠道、理性判斷、及時止損”三大原則，面對層出不窮的電商“售后補(bǔ)償”詐騙，個人防范是最后一道也是最重要的防線。從下單前的謹(jǐn)慎選擇，到售后時的堅(jiān)守原則，再到遇疑后的及時止損，每一個環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。只有時刻保持警惕，掌握科學(xué)的防范方法，才能在享受網(wǎng)購便利的同時，守護(hù)好自己的“錢袋子”。