【連網】 （李菲 馬善楠 朱言 張培軍）2016年8月22日，連云港市郵政分公司開辦了全省首家稅郵共建便民服務廳，經過7個月的運營，這種稅郵共建的新模式已經服務市民達10000人次，為市民生活提供了許多便利。
“你們郵政與稅務辦的這個營業(yè)廳真好，我再也不用跑到新區(qū)的行政中心去了，這里離家近，省時又省力，太方便了。”4月17日，海州區(qū)朝陽路郵政支局的稅郵共建服務廳里，正在辦理發(fā)票代開業(yè)務的陶源對營業(yè)廳的營業(yè)員說。
陶源是稅郵共建便民服務廳的“老面孔”了，他每月都要跑稅務部門好幾趟。服務廳沒有設立前，到行政審批中心開票、領票對他來說真是一件煩心事。“行政審批中心位于我市東部的新海新區(qū)，新區(qū)離城區(qū)有七公里遠，我每次去都要開車。”陶源抱怨，有時自己到營業(yè)廳經常會遇上排隊，一個小時的等候是經常的事，所以往往開個發(fā)票要一上午的時間，耽誤許多事情。更讓他煩惱的是，有時去得晚一些還拿不到號，只能第二天再重新去。因此，自從得知朝陽路郵政支局開了稅郵共建便民服務廳后，陶源就成為這里的常客。“不用跑遠路，不用排長隊，還能節(jié)約時間回單位做點事，這樣真好。”陶源感慨道。
“讓市民輕松辦稅是我們的服務宗旨，稅郵共建便民服務廳的開辦減輕了我們稅務部門的辦稅壓力，減少了市民辦稅時間，也提升了稅務的服務滿意度。”連云港市國稅局一分局的潘小軍局長說。據介紹，截至目前，來到便民服務廳辦理發(fā)票業(yè)務的市民已經達10000人次，給廣大市民提供了極大的便利。
“稅郵合作在連云港開展的初期，是以設立代征點的方式進行。”潘小軍介紹，2016年6月，經與國稅、地稅部門的溝通，連云港市郵政分公司在朝陽路郵政支局設立了稅郵合作臺席，臺席設在郵政營業(yè)廳內，稅郵合作的業(yè)務功能主要是代開普票，郵政營業(yè)員同時負責代開普票業(yè)務。“但1個多月下來，每天辦理代開普票的客戶僅有寥寥幾人，代征稅額很少。”
怎樣解決這個問題呢？“不如利用營業(yè)廳資源，開個稅郵合作營業(yè)廳。”潘小軍介紹，在會同相關部門進行協(xié)商調研以后，電腦、叫號機等辦稅處理設備配備到位，國稅局在營業(yè)廳派駐專人負責現場指導，辦稅模式由單一的代征改為外包模式，服務功能除原來的代開普票外，還增加了代開專用發(fā)票、發(fā)票驗舊、發(fā)票發(fā)放等三項新功能，很快便吸引了市民的關注。
為了提供優(yōu)質的辦稅服務，郵政辦稅人員還專門進行了跟班學習，同時接受禮儀培訓老師的培訓。據了解，稅郵共建便民服務廳已經被越來越多的市民所熟知，前往服務廳辦稅的市民也越來越多。
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