方便群眾辦事 灌南推出村官代理服務

【連網(wǎng)】（通訊員 劉佳佳） 為發(fā)揮大學生村官服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推進鄉(xiāng)村振興的生力軍作用，近年來，灌南縣結(jié)合大學生村官日常培養(yǎng)管理工作，積極探索符合該縣大學生村官工作實際的為民代理服務模式，增強大學生村官服務群眾的意識，激發(fā)大學生村官干事創(chuàng)業(yè)熱情。

設點代理，明確代辦內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對大學生村官為民服務代理室進行掛牌，實行大學生村官與村兩委成員輪流坐班制度，將民政、社保、農(nóng)業(yè)、法律援助等常規(guī)性服務事項列入全程代理服務范圍的同時，推出為低保戶免費代辦各種證照等特色服務。及時補充受理事項，擴大代理服務范圍，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及其他機構(gòu)面向群眾辦理的服務事項均納入全程代理服務工作內(nèi)容，使政務公開、政策宣傳、信訪接待、農(nóng)技服務、法律咨詢、司法調(diào)解、解決群眾熱點難點問題和其他公共服務事項于一體。

統(tǒng)一培訓，規(guī)范代辦程序。灌南縣委組織部通過“大講堂”定期組織相關單位業(yè)務骨干對大學生村官代理員進行統(tǒng)一培訓，實行星級代理人考評機制，考核結(jié)果作為大學生村官評先評優(yōu)、聘期及年度考核重要依據(jù)。建立職責明確、權(quán)限明晰，確保規(guī)范運作的運行機制，代辦服務遵循全程“自愿、便民、公開、依法、高效、免費”的原則，代理事項明確至各環(huán)節(jié)、辦理流程精準上墻、完成時限無縫對接等，讓群眾辦事“只進一個門，只找一個人”，由大學生村官全程代理、無償服務。

規(guī)范操作，確保常態(tài)長效。利用新興媒體操作、村級宣傳欄等載體，大力宣傳為民服務全程代理工作，讓群眾全面了解代辦服務工作流程，逐步完善服務代辦制工作的規(guī)范和激勵機制，明確代理工作紀律要求和完成時限，在黨建網(wǎng)開辟專欄，暢通群眾反映意見的渠道和途徑。落實責任追究制，讓代理服務工作在制度約束和監(jiān)督之下規(guī)范運行，使代辦事項個個有“回音”，件件有落實。 

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