【新時(shí)代 新作為 新篇章】一件事、一次辦 連云港海州 “打包”審批為群眾省腳力“添幸福”

【連網(wǎng)】 （通訊員 王影 范敏 劉寶恒）溫馨舒適的環(huán)境、高效便捷的服務(wù)，引得前來辦理審批業(yè)務(wù)的群眾紛紛點(diǎn)贊。為進(jìn)一步打造便利化的營(yíng)商環(huán)境，解決群眾辦事過程中“部門多、跑圈多”等問題，連云港市海州區(qū)行政審批局按照“一門、一窗、一網(wǎng)”的政務(wù)審批模式，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，在減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減證明等方面下功夫，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，為群眾帶來實(shí)實(shí)在在的方便。

以需求為導(dǎo)向，改革升級(jí)為群眾“省腳力”

為改變以往職能部門各自為政、數(shù)據(jù)平臺(tái)信息不通、辦事效率低下等困擾經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的問題，海州區(qū)行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革，將一系列公共服務(wù)事項(xiàng)和行政審批事項(xiàng)優(yōu)化整合，從企業(yè)和群眾關(guān)注度高、辦理頻次高、涉及審批時(shí)限長(zhǎng)的服務(wù)事項(xiàng)入手，按照“減流程、減時(shí)間、合并收、合并辦”的原則，推出“一件事一次辦”主題式套餐服務(wù)，通過對(duì)各部門各環(huán)節(jié)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等歸屬不同政府部門的多項(xiàng)獨(dú)立審批進(jìn)行“打包”改革，破解跨部門審批跑動(dòng)多、流程繁、周期長(zhǎng)的痛點(diǎn)，幫助企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。目前，海州區(qū)“一件事”線下專窗、線上專區(qū)已經(jīng)可以受理“我要開食品貿(mào)易有限公司”、“我要開藥店”、“我要開人力資源公司”共3項(xiàng)“一件事”的有關(guān)申請(qǐng)，其他改革事項(xiàng)也在加緊推進(jìn)中，爭(zhēng)取成熟一個(gè)，推廣一個(gè)，全面推進(jìn)落實(shí)“一件事一次辦”改革要求，進(jìn)一步提升審批效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

此外，還打造了“全科型人才”代辦員隊(duì)伍，在服務(wù)專區(qū)，抽調(diào)熟悉全部事項(xiàng)流程的代辦員與相關(guān)科室積極對(duì)接，疏通各部門難點(diǎn)和優(yōu)化辦理流程，真正讓服務(wù)零距離、服務(wù)高質(zhì)量、服務(wù)更有效，讓群眾辦得放心、辦得滿意。

以便民為中心，效能提速為群眾“添幸福”

10月22日上午，當(dāng)成霞食品有限公司的徐女士從行政審批工作人員手中接過開辦公司所需的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品許可證等相關(guān)材料后，便連聲點(diǎn)贊。

“真沒想到，這么快就辦好了，以前，辦理開辦事項(xiàng)同一份材料需要往返不同部門窗口，前前后后需要20多天，現(xiàn)在只需在‘一件事’專窗一次性提交所有材料，僅7天時(shí)間就能領(lǐng)取到全部證件。”針對(duì)原本報(bào)批“所需材料多、審批時(shí)間長(zhǎng)、跑多地、跑多次”等問題，海州區(qū)以申請(qǐng)人一次性辦成為目標(biāo)，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，直接將分批辦理壓縮到一次性審批，達(dá)成最快辦結(jié)。

以餐飲服務(wù)投資的工作環(huán)節(jié)為例，排除裝修、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)等企業(yè)自身行為，正式申報(bào)階段辦理用時(shí)從35個(gè)工作日縮減至7個(gè)工作日，壓減73.7%；通過一表申請(qǐng)和電子證照調(diào)用等舉措，申請(qǐng)人只需提交12份材料，較改革前減少35%；跑1次（“一件事”專窗）窗口即可具備營(yíng)業(yè)條件，較改革前減少4次跑動(dòng)，壓減 68%。運(yùn)行以來，線下線上“一件事一次辦”共先后為113家小微企業(yè)辦結(jié)了相關(guān)手續(xù)。

“一件事一次辦”改革不僅縮減了辦事時(shí)限、流程，更大程度上實(shí)現(xiàn)了信息多跑路、群眾少跑腿，群眾滿意度和獲得感也越來越高。”海州區(qū)行政審批局局長(zhǎng)許建介紹，下一步將緊緊圍繞“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”主題主線，進(jìn)一步擴(kuò)大“一件事”主題式審批服務(wù)覆蓋范圍，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦理事項(xiàng)審批便民化，徹底打通為民服務(wù)“最后一米”。

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