自為民辦實事活動開展以來，市公積金中心制定了《深入落實“我為群眾辦實事”實踐活動工作部署，推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”實施方案》，多措并舉扎實推進“跨省通辦”工作，切實滿足繳存單位和職工異地辦事需求，真正把黨史學習教育成果體現(xiàn)在行動上、落實到工作中，深受辦事群眾的歡迎。

加強組織領(lǐng)導。市公積金中心成立了“跨省通辦”工作領(lǐng)導小組，指定專人為全國監(jiān)管服務(wù)平臺和“跨省通辦”聯(lián)絡(luò)員，各分中心設(shè)立"跨省通辦"專窗和指定專辦人員，確保政策傳遞、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息交互的反饋聯(lián)動機制高效運行，做到事事有落實。

完善平臺建設(shè)。利用大數(shù)據(jù)，通過跨區(qū)域、跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享，不斷升級住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，拓寬線上業(yè)務(wù)辦理渠道營造便民利企良好發(fā)展軟環(huán)境，已提前全面實現(xiàn)“住房公積金單位登記開戶”“住房公積金單位及個人繳存信息變更”“提前還清住房公積金貸款”“購房提取住房公積金”和“開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明”等5項高頻服務(wù)事項，其中，除“異地購房提取住房公積金”需要通過兩地聯(lián)辦方式實現(xiàn)跨省通辦外，其他服務(wù)事項已全部實現(xiàn)零材料全程網(wǎng)辦。

提升服務(wù)效能。積極提升“跨省通辦”服務(wù)效能，在6個分中心都設(shè)置了“跨省通辦”服務(wù)專窗，在中心網(wǎng)站和微信公眾號上設(shè)置了線上“跨省通辦”業(yè)務(wù)專區(qū)，根據(jù)辦事群眾的實際需求及時改進完善“跨省通辦”業(yè)務(wù)范圍和操作流程，節(jié)省繳存單位和職工節(jié)辦事時間和費用。加強業(yè)務(wù)培訓，共組織“跨省通辦”業(yè)務(wù)培訓6次，市公積金中心各相關(guān)處室、分中心工作人員共計有80余人次參加了培訓，切實增強了中心工作人員服務(wù)意識，提升了服務(wù)能力和水平。

開展政策宣傳。通過制作辦事指南和三期跨省通辦政策簡明問答，及時準確地向繳存單位和職工提供簡明易懂的跨省通辦政策解讀，在微信公眾號和中心網(wǎng)站等媒體上刊發(fā)，起到了較好的宣傳效果，使更多的企業(yè)和繳存職工了解“跨省通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)和政策。積極引導6個分中心積極創(chuàng)建“跨省通辦”示范窗口，充分發(fā)揮服務(wù)意識強、服務(wù)效能好、群眾滿意度高的示范窗口引領(lǐng)帶動作用。

截至11月底，市公積金中心已辦理公積金“跨省通辦”高頻服務(wù)事項共計12487件，其中，住房公積金單位登記開戶507戶，住房公積金單位及個人繳存信息變更11684件，還清公積金貸款254筆，兩地聯(lián)辦購房提取42筆，金額115.35萬元。“跨省通辦”各項服務(wù)事項的推廣和落實，有效提升了群眾滿意度，贏得了群眾的一致好評。（通訊員 朱彩云）

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