黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，連云區(qū)行政審批局堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”和優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，多層面解決了一批群眾急難愁盼問題，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為群眾辦實(shí)事的強(qiáng)大動(dòng)力。

“不見面”，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建成連云區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店，實(shí)現(xiàn)全區(qū)1435項(xiàng)權(quán)力清單標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化。各部門從基礎(chǔ)權(quán)力清單認(rèn)領(lǐng)本部門事項(xiàng)，并逐項(xiàng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制辦事指南，實(shí)現(xiàn)指南規(guī)范化。所有權(quán)力清單、辦事指南在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上統(tǒng)一管理、分層分級(jí)維護(hù)、統(tǒng)一發(fā)布，實(shí)現(xiàn)更新動(dòng)態(tài)化。群眾和企業(yè)通過政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”可隨時(shí)隨地對(duì)需要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢、咨詢及在線辦理，并根據(jù)需求可申請(qǐng)快遞攬收和辦理結(jié)果送達(dá)服務(wù)，切實(shí)減少群眾跑動(dòng)次數(shù)、等待時(shí)間，極大提高群眾幸福感。

“政務(wù)云”，資源共享“不跑腿”。大力推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)橫向區(qū)級(jí)各部門，縱向區(qū)、街、村（社區(qū)）三級(jí)雙線全覆蓋，建成數(shù)字化政府建設(shè)專用通道，推動(dòng)部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)向電子政務(wù)外網(wǎng)遷移，實(shí)現(xiàn)經(jīng)發(fā)局、人社局、審計(jì)局等單位10余個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行。針對(duì)現(xiàn)有政務(wù)公開披露數(shù)據(jù)碎片化、區(qū)域割裂、透明度低、準(zhǔn)確性差等一系列問題，從數(shù)據(jù)開放目錄普查、編制開放目錄、確定開放范圍和對(duì)象等方面入手，梳理制定連云區(qū)信息資源目錄指標(biāo)項(xiàng)，部署連云區(qū)數(shù)據(jù)資源編目和數(shù)據(jù)歸集有關(guān)工作，編制完成28家單位230條數(shù)據(jù)目錄編制。對(duì)區(qū)級(jí)部門公布68個(gè)國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用接口對(duì)接目錄，做好區(qū)級(jí)部門接口申請(qǐng)需求工作，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源成果共享，通過政務(wù)服務(wù) “一朵云”讓“群眾跑腿”變 “數(shù)據(jù)跑腿”。

“隨時(shí)辦”，自助服務(wù)“不打烊”。在全區(qū)八個(gè)街道配備24小時(shí)不打烊政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，在沒有窗口工作人員的情況下，面向群眾和企業(yè)提供查詢、打印、辦件等84項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中個(gè)人高頻事項(xiàng)33項(xiàng)、查詢類38項(xiàng)、證照打印類14項(xiàng)，這是連云區(qū)推進(jìn)一網(wǎng)通辦工作的一項(xiàng)重大進(jìn)展，也是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，更是推動(dòng)各部門之間的數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)信息整合的一大成果，讓群眾和企業(yè)就近辦、隨時(shí)辦，解決請(qǐng)假辦事和政務(wù)服務(wù)“最后一公里”難題。

   “好差評(píng)”，辦事體驗(yàn)“實(shí)時(shí)評(píng)”。建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，利用平板電腦對(duì)政務(wù)服務(wù)滿意度進(jìn)行打分，通過平板電腦對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”，把政務(wù)服務(wù)好差交由企業(yè)和群眾來評(píng)判。“好差評(píng)”制度建立以來，全區(qū)政務(wù)服務(wù)滿意率達(dá)99.99%，差評(píng)整改率100%，以評(píng)促提升，讓工作人員服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，群眾辦事滿意度進(jìn)一步提升。（通訊員  錢永麗 王兵）