黨史學習教育扎實開展以來，市醫療保障局積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，始終堅持“刀刃向內”，緊盯醫保經辦服務過程中的“難點”“痛點”“堵點”，切實為群眾解決“急難愁盼”問題。10月18日，市醫療保障局重點民生項目東部城區醫療保障便民服務站全面建成并投入使用，東部城區基本醫療保險參保單位、參保群眾在墟溝就可以辦理醫保業務，徹底解決了以往辦理醫保業務需要跑腿到市區醫保服務窗口的難題。同日，位于路南街道黨群服務中心的醫保服務窗口也投入使用，進一步方便海州區群眾就近辦事。

作為我市“15分鐘醫保服務圈”示范點，東部城區醫療保障便民服務站設有引導服務區、等待休息區、業務經辦區等多個服務區域，配備排隊叫號系統、自助服務一體機、手機充電站、電子宣傳屏等服務設備，同時還配有母嬰室、飲水機、輪椅、雨傘架等基礎便民設施，切實為參保人員提供舒適安全的辦事環境。

“以前辦理醫保費用報銷要開車到海州的醫保服務大廳，來回要半天時間，現在去墟溝的醫保服務站，很快就能辦好，真是太方便了！”家住墟溝的張女士興奮地告訴大家。

東部城區醫療保障便民服務站與市區醫保服務窗口全口徑對應、同質化管理、無差異服務，嚴格執行省醫保公共服務規范，以統一的醫保服務事項清單和辦事指南為標準，將群眾需求迫切、辦理頻次高的業務事項同步接入開通，范圍涵蓋參保登記、繳費核定、醫療費用報銷、異地就醫備案、生育待遇核定等12大類32項醫保經辦業務。全面實施綜合柜員制，實行“一事辦”、“一門辦”、“一窗通辦”，一個窗口即可辦理所有的醫保業務，即時辦理的事項辦理時長不超過10分鐘。同步提供“網上辦”“掌上辦”等不見面服務，不斷拓展非現場辦理渠道，積極落實“不見面”服務，真正實現“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”。

市醫療保障局將以東部城區醫療保障便民服務站為引領，高標準、高質量推進“15分鐘醫保服務圈”建設，不斷增加醫保公共服務網點的數量，持續縮小服務半徑，推進醫保公共服務再拓展、再延伸，將醫保為民服務真正落在實處、落在細處、落在廣大參保人員的心上。（通訊員劉錦泉）

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