黨史學習教育開展以來，連云區(qū)聚焦商事領域法治需求，創(chuàng)新推出法治服務企業(yè)新模式，為自貿(mào)區(qū)企業(yè)配強配優(yōu)“法治管家”，通過吸納企業(yè)法務融入管家團隊，定期提供法律咨詢、法治體檢、法律援助等上門服務，為企業(yè)發(fā)展提供可動態(tài)調(diào)控的專屬綜合服務保障，不斷增強企業(yè)安全感和滿意度。

強力推進服務平臺建設。圍繞自貿(mào)區(qū)企業(yè)現(xiàn)實需求，以自貿(mào)試驗區(qū)公共法律服務中心為依托，融入實體、網(wǎng)絡、熱線等平臺，形成線上線下、銜接聯(lián)動、全面覆蓋的綜合服務體系。推動法治服務前移前置，在自貿(mào)區(qū)行政審批服務中心設立融合非訴訟、公證、律師、法制等多種服務的一體化窗口，方便實時解決自貿(mào)區(qū)企業(yè)法律服務需求，企業(yè)法律訴求案件受理和辦理效率大幅提升。從受理到辦結，普通案件線下辦理2個工作日內(nèi)完成，線上操作僅需0.5個工作日就可完成。復雜糾紛案件，包括調(diào)查舉證、線上線下預約和見面調(diào)解等準備工作在內(nèi)，5個工作日內(nèi)即可辦結。疫情期間，“公調(diào)”和“訴調(diào)”對接成效明顯，成功幫助企業(yè)解決涉外糾紛案件資金7000余萬美元。

著力提升法治服務能力。有效整合區(qū)級12348法律服務隊、社會調(diào)解組織和企業(yè)法律顧問等多方法治服務力量資源，精心打造專業(yè)化服務隊伍。優(yōu)化“我為企業(yè)辦實事”動態(tài)管理，將全區(qū)292名人民調(diào)解員、174名法律明白人和32名自貿(mào)區(qū)企業(yè)法務工作者納入綜合服務網(wǎng)格，實現(xiàn)網(wǎng)格覆蓋率100%。針對自貿(mào)區(qū)涉外企業(yè)的實際訴求，結合法治服務自貿(mào)區(qū)的短板和缺項，加大專業(yè)服務領域和專項法律人才的引進力度，通過聘用、兼職、招引等多種方式，招引2家具有國際資質(zhì)的律師事務所進駐自貿(mào)區(qū)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)法律服務人才在自貿(mào)區(qū)集聚。

拓寬遠程幫辦服務渠道。融合法潤民生群、微信調(diào)解APP、調(diào)解小助手等多個線上渠道，在12348公共法律服務熱線設立非訴訟糾紛受理專席，方便企業(yè)線上查詢、預約、辦理非訴訟糾紛化解事項。今年以來共辦理網(wǎng)上案件100余件。開發(fā)應用“區(qū)非訴訟糾紛E化解線上平臺”，建立集網(wǎng)上交案、在線申請、遠程調(diào)解、資源共享、司法確認等為一體的線上綜合體，將企業(yè)矛盾糾紛調(diào)解由“線下”延伸到“線上”，實現(xiàn)全區(qū)域優(yōu)勢調(diào)解力量網(wǎng)上集聚。目前，企業(yè)商事糾紛摸排率、調(diào)處成功率均達98%以上，企業(yè)民商事訴訟率同比下降13.7%，“網(wǎng)絡互動”機制已初步形成并取得明顯成效。（通訊員 朱武 張凡 王兵）

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