【連網(wǎng)】(記者 王懷詩 通訊員 張秀雷)新冠肺炎疫情發(fā)生以來,廣大醫(yī)務(wù)人員堅守一線,為患者帶去生的希望。作為保險行業(yè)龍頭企業(yè),人保財險連云港市分公司主動擔起守護“白衣天使”的責任,不僅為奔赴武漢、黃石支援抗疫斗爭的醫(yī)護代表和家屬免費擴展承保特定疾病保障,還免費為市區(qū)、各縣域已投保該公司醫(yī)療責任保險的110余家公立醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的近9000名醫(yī)務(wù)人員累計提供了1.03億元的新型冠狀病毒風險保障,為連云港市抗疫醫(yī)務(wù)人員穿上保險“防護服”。
除了為醫(yī)務(wù)人員提供保險保障,該公司還向連云港市政府無償捐贈新型冠狀病毒防護保險,為主城區(qū)2460名交通管控、社會面防控一線抗疫人員,提供了2000萬元的新型冠狀病毒防護保險保障。并組織公司廣大青年員工參與抗疫情保險捐贈、捐款活動,還向連云港團市委捐贈專項保險,為全市796名抗疫一線志愿者提供累計保額1000萬元的保險保障,讓保險保障覆蓋到了一線志愿者。
考慮到企業(yè)復(fù)工后存在的風險,人保財險連云港市分公司積極擴展保險責任,免費為全市204家投保安責險企業(yè)的近3萬名雇員提供新型冠狀病毒防護保障,全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時,該公司還免費擴展人人安康等產(chǎn)品承保范圍,增加新型冠狀病毒風險保障,為8000余人人安康客戶提供新型冠狀病毒風險保障。
疫情期間,為確??蛻衾碣r服務(wù)工作正?;_展,該公司主動簡化理賠流程,搭建理賠便捷通道,提供暖心線上服務(wù),真正踐行了“人民保險 服務(wù)人民”的企業(yè)使命。對受疫情影響臨時調(diào)整的相關(guān)理賠業(yè)務(wù),主動做好解釋說明,提供替代解決方案,同時,增加線上理賠人員,對轄區(qū)內(nèi)損失萬元以下案件全部采取線上查勘、線上定損、線上收集資料模式,主動引導(dǎo)客戶通過江蘇人保公眾號進行線上處理,實現(xiàn)疫情期間人隔離,理賠服務(wù)不隔離。