從大數(shù)據(jù)停車尋位到行李寄送
從AI導(dǎo)游到文旅直播
云臺(tái)山景區(qū)的智慧化“轉(zhuǎn)型”
讓越來越多的游客體驗(yàn)到
“科技+文旅”的魅力
為“大圣故里”的“文旅+”新篇章
寫下了別樣的注腳
當(dāng)前正值暑期出游旺季,越來越多的游客選擇自駕出行游玩,來自青島的張先生一家便在花果山景區(qū)感受到了智慧停車的便捷,“到了停車場(chǎng)之后,不需要自己去尋找車位,簡(jiǎn)直是科技感十足。”在快速找到車位停好車后,張先生豎起了大拇指。今年,“連云港文旅總?cè)肟凇?.0版本全面升級(jí)了智慧交通服務(wù)體系,除了實(shí)時(shí)顯示景區(qū)停車動(dòng)態(tài),還創(chuàng)新應(yīng)用“5G+無人機(jī)”智能引導(dǎo)系統(tǒng),使車輛尋位時(shí)間縮短了70%,為開車前來的游客提供了更加便捷的尋位方式。 除了便捷,智慧景區(qū)建設(shè)還讓游客游覽起來更“輕松”。過去游覽花果山,想要了解一些歷史遺跡、文化典故,需要聘請(qǐng)專業(yè)的講解員,客流量大時(shí),甚至需要等待;而如今,智慧引導(dǎo)的普及,游客可以通過手機(jī)小程序中的語音導(dǎo)覽或者是向“孫小圣”AI客服提問,專業(yè)、細(xì)致的講解變得觸手可及了起來。此外,“孫行者文旅數(shù)智人”同步亮相線下場(chǎng)景,不僅能在景區(qū)關(guān)鍵點(diǎn)位提供智能導(dǎo)覽服務(wù),還可以與游客進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),趣味十足。 來自安徽的李女士對(duì)于智游連云港微信小程序中的AI客服“孫小圣”贊不絕口,當(dāng)她對(duì)著手機(jī)中的“孫小圣”智能終端說出需求后,短短十幾秒,“孫小圣”便按照要求,提供出了詳細(xì)的游覽計(jì)劃,“這可比網(wǎng)上大海撈針查旅游攻略有針對(duì)性多了!就連行李都是在花果山的寄送點(diǎn)位存好之后,直接送去定好的酒店,讓我們游客出行更加輕松了!”吳女士一邊看著攻略一邊感嘆道。 這種“輕松游”的普及,源于今年以來景區(qū)智慧服務(wù)體系的升級(jí)。景區(qū)以游客需求為導(dǎo)向,不僅在旅游管理服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了智能化突破,更通過一系列創(chuàng)新舉措,讓每一位游客都能享受到貼心、高效的旅游體驗(yàn)。 連云港文旅總?cè)肟?.0版本正式上線,一站式服務(wù)生態(tài)覆蓋游覽全周期;花果山景區(qū)聯(lián)合騰訊云打造數(shù)智人“齊天大圣”正式接入DeepSeek,成為文旅行業(yè)首個(gè)擁有“雙核大腦”的數(shù)智人;“孫小圣”智能客服融合大模型與本地文旅知識(shí)庫,精準(zhǔn)應(yīng)答政策咨詢、交通接駁等8大類問題。 “行李寄存寄送服務(wù)”帶來全新體驗(yàn),“靜態(tài)寄存+動(dòng)態(tài)托運(yùn)”的雙軌模式讓游客“輕裝出行”成為現(xiàn)實(shí);全面升級(jí)智慧交通服務(wù)體系,創(chuàng)新應(yīng)用“5G+無人機(jī)”智能引導(dǎo)系統(tǒng)縮短車輛尋位時(shí)間;“孫行者文旅數(shù)智人”則架起線上線下服務(wù)橋梁,讓智能陪伴無處不在。 今年以來,云臺(tái)山景區(qū)以“智慧景區(qū)”建設(shè)為抓手,深化“文旅+科技”融合,不斷化解游客“痛點(diǎn)”,打通服務(wù)“堵點(diǎn)”,越來越豐富的文旅服務(wù)新場(chǎng)景出現(xiàn),景區(qū)服務(wù)水平不斷提高,游客滿意度、幸福感也在同步提升,讓游客在“大圣故里”可以盡情享受“詩與遠(yuǎn)方”。
總值班: 曹銀生 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發(fā)布