【連網(wǎng)】 （記 者 朱國操 通訊員 胡容婕）為進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，使群眾辦事更加方便快捷，讓制度優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在全省首創(chuàng)行風(fēng)監(jiān)督員工作制度。日前，該中心正式向17名行風(fēng)監(jiān)督員頒發(fā)聘書。
該中心自去年5月正式揭牌以來，隊(duì)伍逐步壯大、流程不斷優(yōu)化、效率大幅提高。目前，中心已形成了“一主四副多點(diǎn)”的服務(wù)格局，基本滿足了群眾就近辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的需求。同時(shí)，該中心不斷創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化與房產(chǎn)、稅務(wù)等部門的深度融合，全面推進(jìn)“聯(lián)窗聯(lián)柜”工作，實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、集成服務(wù)”，業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限大大壓縮。
但是，在不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作群眾認(rèn)知度和滿意度進(jìn)一步提升的同時(shí)，中心的工作仍有很多需要改進(jìn)和完善的地方。為了更準(zhǔn)確地了解群眾訴求和期盼，并征集破題良策促進(jìn)工作開展，該中心在全省首創(chuàng)行風(fēng)監(jiān)督員工作制度，實(shí)現(xiàn)多方監(jiān)督的行風(fēng)建設(shè)新局面。
當(dāng)日上午的座談會(huì)上，該中心正式向17名行風(fēng)監(jiān)督員頒發(fā)聘書，首批聘請(qǐng)的17名行風(fēng)監(jiān)督員有政協(xié)委員、退休干部、大學(xué)教授、醫(yī)生，也有國土、房產(chǎn)等行業(yè)管理專家，以及開發(fā)企業(yè)、中介公司、金融機(jī)構(gòu)工作人員和普通群眾等。座談會(huì)上，多名行風(fēng)監(jiān)督員結(jié)合自身感受對(duì)該中心進(jìn)一步改進(jìn)工作提出了寶貴意見。
下一步，17名行風(fēng)監(jiān)督員將充分行使調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)，通過開展明察暗訪，匯總反饋群眾反映的問題，提出意見和建議，并從工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率、紀(jì)律約束等方面監(jiān)督該中心各項(xiàng)工作，督促問題整改，進(jìn)一步提高群眾滿意度。
行風(fēng)監(jiān)督員既能及時(shí)反饋群眾訴求，也能幫助廣大群眾更好地了解不動(dòng)產(chǎn)登記工作，在中心與廣大群眾之間架起了橋梁。不動(dòng)產(chǎn)登記中心將定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展監(jiān)督活動(dòng)，并暢通信息傳遞渠道，對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員反饋的問題，該中心將及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)、件件有回音，充分發(fā)揮這一制度對(duì)促進(jìn)工作的積極作用。
