【連網(wǎng)】 （記者 莊婷婷 通訊員 王積洋）毛巾擦完馬桶擦水杯、床單被套不更換、浴巾當(dāng)做抹布用……一直以來，酒店衛(wèi)生亂象頻頻見諸媒體、網(wǎng)絡(luò)，卻屢禁不止。記者了解到，近日，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市區(qū)13家星級(jí)賓館進(jìn)行了一次全方位的“體檢”。檢查結(jié)果顯示，13家賓館中僅一家存在茶杯細(xì)菌總數(shù)超標(biāo)問題，其余都合格。
賓館衛(wèi)生問題引市民關(guān)注
前段時(shí)間，網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”發(fā)布一段名為《杯子的秘密》的視頻。這段視頻揭露了全國各地共14家五星級(jí)酒店的客房衛(wèi)生打掃亂象，曝光了酒店保潔員用客人浴巾擦拭馬桶、杯具等情況。
無論是出差還是旅行，“住”都是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)上的視頻引起強(qiáng)烈關(guān)注，有人甚至覺得，五星級(jí)酒店都會(huì)有這樣的情況，那么那些小酒店會(huì)是什么樣？
市民王亮在某企業(yè)從事銷售工作，一年有一半時(shí)間在外出差，住賓館幾乎是家常便飯。因?yàn)楣静盥觅M(fèi)相關(guān)規(guī)定，他通常住的都是經(jīng)濟(jì)型酒店。細(xì)想自己以前住酒店用的水杯、毛巾、被子，他不由自主地胡思亂想。
市區(qū)星級(jí)賓館衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)
為規(guī)范我市星級(jí)賓館經(jīng)營行為，提高星級(jí)賓館衛(wèi)生質(zhì)量，近日，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市區(qū)13所星級(jí)賓館進(jìn)行衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查。檢查主要包括是否持有效衛(wèi)生許可證；從業(yè)人員是否取得有效的健康合格證明；是否按規(guī)定建立衛(wèi)生管理制度、設(shè)立衛(wèi)生管理部門；公共用品用具是否按規(guī)定進(jìn)行采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存；是否設(shè)置專用清洗消毒間，是否配備公共用品用具清洗、消毒、保潔設(shè)施，是否按規(guī)定對公共用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔；是否按規(guī)定對空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具進(jìn)行衛(wèi)生檢測；是否按規(guī)定對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒；是否配備、正常使用防病媒生物或廢棄物存放設(shè)施設(shè)備。
“我們對各星級(jí)賓館的毛巾、床單、茶杯等公共用品用具進(jìn)行監(jiān)督抽檢，現(xiàn)場隨機(jī)采樣后送市疾控中心對細(xì)菌、大腸菌群等指標(biāo)進(jìn)行檢測。”市衛(wèi)生監(jiān)督所公共場所衛(wèi)生監(jiān)督科科長江海洋說。
檢測結(jié)果顯示，市區(qū)星級(jí)賓館基本達(dá)到衛(wèi)生要求，個(gè)別單位存在抽檢不合格、清洗消毒記錄不完整、清洗消毒設(shè)施不全等問題，市衛(wèi)生監(jiān)督所已責(zé)令相關(guān)單位進(jìn)行整改。
創(chuàng)新監(jiān)管方式提升衛(wèi)生質(zhì)量
“酒店出現(xiàn)衛(wèi)生亂象，一是因?yàn)榉?wù)人員失職，二是酒店沒有監(jiān)管到位。”記者從市區(qū)一家星級(jí)賓館了解到，該酒店打掃用的抹布有五色之分，每個(gè)顏色的抹布都有著不同的用處。客房內(nèi)客人使用的杯具會(huì)收走進(jìn)行統(tǒng)一消毒處理。“我們會(huì)采取自查、自律的方式，加強(qiáng)對保潔人員的培訓(xùn)和管理，讓消費(fèi)者放心。”該酒店負(fù)責(zé)人告訴記者。
“酒店賓館的衛(wèi)生都是有標(biāo)準(zhǔn)可依的，出現(xiàn)衛(wèi)生亂象首先是服務(wù)員的責(zé)任心不強(qiáng)，其次是服務(wù)員的職業(yè)道德有問題，最后是酒店監(jiān)管沒有到位。”江海洋說。
市衛(wèi)生監(jiān)督所提醒大家，進(jìn)入賓館后，可以觀察一下地面是否存在污漬、整體環(huán)境是否干凈；進(jìn)入客房中，則主要觀察衛(wèi)生間的臺(tái)面、鏡子、面盆、浴缸是否干凈，床上用品有無毛發(fā)和污漬、是否不平整，空氣中是否有異味等。
據(jù)了解，我市將繼續(xù)加大對住宿場所的監(jiān)督檢查，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高賓館衛(wèi)生管理水平，為公眾提供安全舒適的環(huán)境。
